HR бенчмаркинг

Бенчмаркинг - это очередная технология конкурентной разведки, позволяющая корректировать решения в соответствии с уровнем развития других компаний отрасли. А так как компании всегда стремились равняться на наиболее успешных в бизнесе, то сравнивали себя обычно с лучшими в своей сфере. Таким образом, классический бенчмаркинг – это сравнение себя с ведущими игроками рынка по ряду показателей.

Проведение такого типа анализа по отношению к службам управления персоналом получило название HR бенчмаркинг.

Главное преимущество подобного исследования состоит в том, что оно позволяет измерить результаты в достаточно слабо измеримой сфере – управление человеческими ресурсами. HR бенчмаркинг базируется на таких метриках, как затраты на оплату труда, затраты на обучение сотрудников, численность HR службы и ее отделов, текучесть кадров, срок заполнения вакансии и др.

На Западе данные исследования проводятся с 90-х годов и компании платят до нескольких сот тысяч долларов за их приобретение. В России же этим исследованиям всего несколько лет, но у российских компаний уже созрела потребность в получении benchmarking-данных.

Если говорить о применении результатов исследования в практической работе, то одним из наиболее актуальных вопросов для всех компаний является HR-бюджет. Сколько мы тратим – много или мало? Как правило, первый ответ дают финансовые директора предприятий, а второй – HR-директора. Как согласовать эти две позиции? Здесь можно использовать данные о затратах на персонал. В исследовании для их оценки используется показатель «Расходы на персонал от выручки».

Принцип исследования прост: определяется список отраслевых компаний для привлечения к исследованию, составляется перечень показателей и через анкетирование происходит сбор данных, которые потом анализируются, обрабатываются и публикуются в виде отчета с комментариями и пояснениями к ним.

Примером успешной работы в области HR-Benchmarking могут служить исследования AXES Monitor, проводимые компанией AXES Management.